Контакты и поддержка

Мы на связи 24/7 и оперативно помогаем в любых ситуациях. Специалисты отвечают быстро, дают понятные рекомендации и доводят обращение до результата.

Способы связи

💬 Онлайн-чат

Оптимальный канал для моментальной помощи. Онлайн‑чат доступен на главной странице и стабильно работает круглосуточно.

  • Среднее время ожидания: 30 секунд
  • Поддержка на русском языке
  • Решение большинства вопросов в чате

📧 Email поддержка

Для обстоятельных запросов используйте форму обратной связи в личном кабинете — так проще описать детали и приложить материалы для анализа.

  • Ответ в течение 24 часов
  • Подробное описание проблемы
  • Прикрепление скриншотов

📱 Мобильное приложение

В мобильном приложении доступен встроенный раздел поддержки и быстрый чат — удобно обращаться из любой точки.

  • Удобный интерфейс
  • Push-уведомления
  • Быстрый доступ к справке

Часто задаваемые вопросы

Как восстановить пароль?

Используйте функцию «Восстановить пароль» на странице входа. Ссылка для сброса придет на указанный email.

Не приходят выплаты

Проверьте статус выплаты в личном кабинете. Если прошло более 15 минут, напишите нам — укажите номер транзакции, и мы ускорим проверку.

Проблемы с регистрацией

Убедитесь, что используете корректные данные. Если проблема сохраняется, очистите кэш браузера или попробуйте другое устройство.

Как пополнить счет?

В личном кабинете выберите раздел «Касса» → «Пополнение». Доступны карты, СБП, кошельки и криптовалюты.

Время работы поддержки

Служба поддержки работает круглосуточно без выходных и праздников. Мы гарантируем:

Полезные советы

Как ускорить решение вопроса

  • Опишите проблему подробно
  • Укажите номер аккаунта или транзакции
  • Прикрепите скриншоты при необходимости
  • Укажите время и дату возникновения проблемы

🚨 Срочные вопросы

Если столкнулись с техническими сбоями или задержкой выплат, сначала обратитесь в чат — это самый быстрый путь к решению.

Вернуться на главную